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민원유형에 따른 적용법률

구분,민원, 신고성 민원, 부패공익신고를 보여주는 표
구분 민원 신고성 민원 부패‧공익신고
유형 • 일반민원
    - 법정민원, 질의민원 등
• 고충민원
• 제보성 민원, 갑질피해 민원 등
※ 국민신문고 등에 접수된 민원 중 내용상 위법․부당행위 신고인 경우
• 부패신고
• 행동강령신고
• 청탁금지법 위반 신고
• 공익신고 등
적용법률 • 「민원처리법」
• 「부패방지권익위법」
• 「민원처리법」
• 「공익신고자 보호법」 등
• 「부패방지권익위법」
• 「공익신고자 보호법」
• 「부정청탁금지법」 등

※민원의 유형에 따라 다음과 같은 법률에 의해 신고자는 보호되고 지원됨을 안내드립니다.

고객상담 처리과정

  • 접수 고객의 소리 접수
  • 확인 해당 부서 전달 및 확인
  • 회신 결과 회신 및 개선활동
  • 전화번호안내
  • 오시는 길
  • 병원보

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