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메인 > 부가서비스 > 개인정보처리방침 > 개인정보처리방침

경상국립대학교병원(이하 “병원”이라 함)은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있으며, 개인정보 보호법 및 모든 개인정보 보호 관련 법률을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 존중하고 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개하고 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지하고 있습니다.

 

1.개인정보의 처리목적

① 병원은 수집한 개인정보를 목적에 필요한 용도 이외로 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다. 수집한 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
  • 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보공유)
  • 진료비 청구, 수납, 환불등의 원무 서비스
  • 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송
  • 온/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
  • 민원/고충처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
  • 의료의 질관리, 의료기관관련평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 관리
  • 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석자료
  • 병원이용 안내 및 병원 서비스, 행사정보 안내
  • 자원봉사자의 자원봉사 신청 및 자원봉사 확인서 발급을 위한 정보 수집
  • 발전기금 기부자의 기부영수증 발급 및 기부자예우에 필요한 정보
  • 채용 입사 지원 시 본인확인, 채용정보 안내 및 채용전형의 진행
  • 인터넷진료기록사본발급
  • 인터넷증명서 발급

② 병원은 개인정보보호법 제32조에 따라 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 개인정보 항목을 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다

1. 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)의 민원마당 ->개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “경상국립대학교병원”입력

▶ 경상국립대학교병원 개인정보파일 조회 바로가기

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음 각 호와 같습니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 관리 : 병원 홈페이지 탈퇴 시까지 보유, 동의 받은 경우에 한하여 1년마다 갱신
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 사유 종료 시까지 보유
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사종료 시 까지
    2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 진료서비스 제공을 위하여 수집한 정보 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존, 수집 목적이 달성된 후에도 보존할 필요성이 있는 경우에는 기록물 평가 심의회의 심의 후 보유기간을 연장할 수 있습니다.
  • 민원사무처리를 위한 정보 : 민원처리 종료 후 10년
  • 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 정보 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존 (단, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법렵의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 보유기간을 연장할 수 있습니다.)
  • 자원봉사를 위한 자원봉사자의 정보 : 자원봉사 종료 시까지
  • 병원발전기금 기부목적으로 수집된 정보 : 기부자의 삭제 요청 시 또는 기부 후 10년
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료시까지
  • 직원 채용 시 수집된 정보 : 채용 완료 후 3개월

3. 개인정보의 제3자 제공

① 병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자 제공하지 않습니다.

[개인정보 보호법 제18조(개인정보의 이용·제공 제한)]

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 제공하는 기관은 다음과 같습니다

▶ 경상국립대학교병원 개인정보의 목적 외 및 제3자 제공현황 바로가기

4. 개인정보의 처리 위탁

① 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위해 다 음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

② 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

▶ 경상국립대학교병원 개인정보 처리 위탁 현황 바로가기

5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람,정정·삭제, 처리정지를 요구할수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구
병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동법 제35조 제4항에 의하여 다음과 같이 제한 할 수 있습니다.

  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    - 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    - 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    - 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    - 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    - 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

② 개인정보 정정·삭제 요구
병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 의료법이나 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 개인정보 처리정지 요구
병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 동 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 권리행사(청구) 방법
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 권리행사(청구)는「개인정보보호법」시행규칙 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하거나 병원에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 청구하실 수 있습니다.

정보주체 본인확인 절차

  • 정보주체 본인인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것) 제출
  • 정보주체의 법정대리인인 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출
  • 정보주체의 위임을 받은 자는 「개인정보보호법」 시행규칙 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출

개인정보 열람, 정정삭제, 처리정지 제한 및 거부에 대한 불복청구(이의제기) 방법

정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구에 대하여 병원이 제한 또는 거절하는 경우 서면으로 그 사유와 불복 시 "행정심판 청구" 또는 "행정소송 제기" 등의 이의제기 방법을 안내하고 있습니다. 행정심사에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

본원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

  • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 주소, 휴대전화, 이메일, DI(Duplication Information)
  • 선택항목 : 자택전화번호, 긴급연락처, 메일수신여부

    ※ 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록

 

② 환자 진료 접수 및 관리

  • 수집항목 : 성명, 전화번호, 주소, 주민등록번호 등

 

③ 홈페이지 진료예약시스템

  • 필수항목 : 환자성명, 주소, 휴대폰번호, 증상
  • 선택항목 : 이메일

 

④ 고객의 소리

  • 1) 회원 의견접수
    수집항목 : 성명, 연락처, 이메일 , 제목 , 의견접수 내용
  • 2) 비회원 의견접수
    수집항목 : 작성자, 연락처, 제목 , 의견접수 내용 , 비밀번호 , 비밀번호 확인

 

⑤ 친절직원추천

  • 수집항목 : 성명, 연락처, 휴대폰번호, 이메일, 주소

 

⑥ 병원발전기금 후원신청

  • 필수항목 : 기부자 본인 성명, 주민등록번호, 차량번호, 주소
  • 선택항목 : 기부자의 배우자 성명 주민등록번호

 

⑦ 자원봉사 신청

  • 1)일반인
    필수항목:성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 전자우편
    선택항목:교통수단, 직업, 봉사경력, 자원봉사동기, 참여경로, 자격증, 사진
  • 2)학생
    필수항목:성명, 소속(학교/학년/반), 생년월일, 연락처
    선택항목:보호자 연락처, VMS아이디

 

⑧ 채용 입사 지원

  • 수집항목: 성명, 생월일, 비밀번호, 주소, 연락처, 보훈 및 장애인 대상여부(해당 시), 어학 및 기타자격정보(해당 시), 병역정보(해당 시), 경력정보(해당 시)

 

⑨ 인터넷 진료기록 사본 발급

  • 수집하는 개인정보 항목 : 보험사정보(성명, 생년월일, 휴대전화, 소속회사명, 지점명) 환자정보(성명, 생년월일), 대리인(직계가족 성명, 연락처, 생년월일, 주소) 구비서류(환자성명, 환자연락처, 환자생년월일, 환자주소, 주민등록번호, 보험사 직원 성명 및 생년월일, 환자와의 관계, 보험사 연락처, 보험사 주소, 보험사 직원 주민등록번호, 가족관계증명서: 가족이름 및 주민등록번호))

⑩ 인터넷 증명서 발급(출력 가능한 서류): 진료비 계산서, 영수증, 진료비 세부산정 내역서, 진단서(재발급), 소견서(재발급), 출생증명서, 입·퇴원 확인서, 통원확인서, 진료비 납입 확인서

  • 수집하는 개인정보 항목: 이름, 주민등록번호, 공인인증서

7. 개인정보의 파기

병원은 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차

  • 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

② 파기 기한

  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

 

③ 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 


     ※ 홈페이지 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의해 1년 경과 시 휴면계정 전환 후 즉시 파기됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

 

② 정기적인 자체 실태 점검 실시

  • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 실태 점검을 실시하고 있습니다.

 

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있으며. 내부관리계획의 이행 실태를 연 1회 이상 점검·관리하고 있습니다

 

④ 개인정보의 암호화

  • 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  • 병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한

  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지

  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

 

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

  • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

⑩ 관리용 단말기 안전조치

  • 개인정보 유출 등 개인정보 침해사고 방지를 위하여 관리용 단말기에 대해 안전조치를 하고 있습니다.

 

⑪ 재해재난 대비 안전조치

  • 화재, 홍수, 단전 등의 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.

 

⑫ 개인정보의 파기

  • 개인정보 처리방침 제7조(개인정보의 파기)를 참고해주시기 바랍니다.

 

9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무처리 담당자

병원은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

구분, 지위, 성명, 소속, 전화번호, 메일에 대한 표
구분 직위 성명 소속 전화번호 메일
보호책임자 진료처장 안성기 경상국립대학교병원 (055) 750-8003 privacy@gnuh.co.kr
담당자 개인정보 보호 실무담당자 박미숙 경상국립대학교병원 (055) 750-8883 sukpark7@naver.com

10. 개인정보 열람청구

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의‘개인정보보호 종합지원포털’웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람·청구를 하실 수 있습니다.

개인정보 열람·청구방법

 

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

구분, 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청사이버범죄수사단, 경찰청사이버테러대응센터에 대한 표
구분 개인정보 침해신고센터 개인정보 분쟁조정위원회 대검찰청 사이버범죄수사단 경찰청 사이버안전국
홈페이지 privacy.kisa.or.kr www.kopico.go.kr www.spo.go.kr https://www.police.go.kr
연락처 (국번없이)118 02-1833-6972 02-3480-3571 (국번없이)182

12. 영상정보처리기기의 설치·운영

병원의 영상정보처리기기의 설치·운영 방침은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.

▶ 영상정보처리기기의 설치·운영 방침 바로가기

13. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 쿠키의 사용 목적

  • 병원에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)'를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
  • 쿠키 사용 목적은 로그인유지, 게시물 조회 수 카운터, 배너의 오늘하루 안보기의 서비스 제공 목적에 한하며, 그 외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

② 쿠키의 설치/운용 및 거부

  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
  • 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택 → [개인정보 탭] 클릭 → [개인정보취급 수준] 설정
  • 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 병원이 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2011년 09월 30일
  • 시행일자 : 2011년 09월 30일
  • 변경일자 : 2021년 10월 12일

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1 경상국립대학교병원 개인정보처리방침(2011.09.30)
  • 보건의료정보관리실 : 박미숙
  • T. 055-750-8718
  • 최종수정일 : 2020-11-19
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